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汽车自燃责任鉴定难何时破解

汽车自燃责任鉴定难何时破解

作者:-1    来源:未知    发布时间:2019-01-26 07:33    浏览量:

  但是如何进行质量鉴定却是消费者面对的一个难题。“车主很难找到权威机构对自燃进行检测评估,即使有检测报告,双方也很难就报告中认定的内容达成一致,进而造成责任认定的困难。有的车主反映,汽车自燃后,进行车辆鉴定的费用较大,维权困难重重。”业内人士表示。

  北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌认为,对于新车来说,排除人为因素的自燃可以断定是车辆质量原因。中银律师事务所郝大海律师表示,产品质量纠纷应由厂家和经销商负责。

  据李先生介绍,2014年9月9日,他花了252800元购买了一辆轿车。“2015年3月6日下午3点多钟,我用完车停在自家院内,谁知道凌晨2点半就被邻居发现汽车起火了。”李先生说。

  火灾发生后,李先生第一时间联系了当地经销商和北京经销商(该轿车由当地经销商从北京经销商处调车过来),但对方否认该车存在质量问题。

  商报记者从李先生提供的图片中看到,汽车已被烧得面目全非。据介绍,当时隔壁邻居刘先生发现火灾后第一时间拨打了119报警,随后消防车就赶到现场灭火。

  记者采访了解到,导致汽车自燃的原因很多,除人为因素外,一些车辆的状况也容易引发火灾。“电路短路、用电器故障,燃油系统破损、泄漏,排气系统、三元催化器过热以及底盘太脏,油污和可燃物被烤着火等都会造成汽车自燃。另外,夏季温度过高也可能引起自燃。”长期从事汽车维修保养的陈先生说。

  汽车自燃事件频发,谁来承担责任?就在上个月,在江西省石城县,一辆买了不到半年的某品牌汽车在凌晨2点多发生自燃,尽管公安消防认定这是一起汽车自燃事故,但厂商和经销商却否认这是由汽车质量问题所导致,这让车主李先生感到十分苦恼。无独有偶,就在前不久,浙江某地一辆宾利车发生自燃也无处索赔。

  针对汽车自燃问题,保险公司推出了“汽车自燃险”。但据商报记者了解,即便是购买了车辆自燃险,同样面临事故鉴定难的问题。

  于是,李先生只好通过400电话联系厂商。对方在接到投诉后记录了相关情况,并称将提交给有关部门。“但是过了两个多星期,厂商和经销商都没有任何作为。”李先生说。

  一位财经评论人士说,“汽车自燃索赔难的问题实质上是厂商、经销商等强势群体与消费者这一之间的博弈,但胳膊拧不过大腿,在现有法律框架下,消费者似乎只能面临维权难的窘境。”

  “但是,对于新车半年内便发生自燃,在车辆损毁极其严重的情况下确实难以进行质量鉴定。”中国汽车质量网李姓负责人称,汽车自燃的鉴定难度很大,在网站受理的汽车自燃投诉案例中,往往都是车主和经销商以及厂家之间协商解决。

  有专家指出,要建立健全事故处理机制,做好生产厂家、消防部门和第三方检测机构提供的检测报告评估工作,避免产生矛盾纠纷;在汽车销售时,要针对合同内容增加相应的条款,约定相应的责任方和责任范围,包括处理流程和处理时间,避免事故发生后互相“踢皮球”。e

  “这辆车买了不到半年,就发生了这么大的事故。”来自江西石城县的李先生谈及自己的遭遇时感到十分困恼和无奈。

  “就在上周,厂商和经销商才派人来现场拍照了解情况,但是随后便告诉我说通过专家认定,这辆车不存在任何质量问题。”李先生无可奈何地表示。

  近年来,汽车自燃事件时有发生,上述案例并非个案。中国汽车质量网的公开信息显示,仅2014年12月,网站先后接到了8起汽车自燃投诉。投诉车主纷纷反映,车辆自燃不仅造成经济损失,而且在事后维权也阻力重重。

  石城县公安消防大队和琴江派出所分别出具的火灾事故认定书和情况说明显示:经调查,起火原因为汽车自然引发火灾,未发现有人为纵火和自燃灾害引起该车起火的迹象。

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